Ja gairebé estem en un mercat més o menys madur i a hores d'ara ja tenim clar que les xarxes socials, són per relacionar-se, no per molestar a les persones amb publicitat.

Avui en dia, una de les coses que mes amoïna als clients és el que han de fer perquè la seva marca sigui recordada.

I és normal que tinguin aquesta preocupació, la majoria de nosaltres estem rebent impactes publicitaris contínuament des de que ens llevem fins que anem a dormir, en tots els nostres actes de la nostra vida i el nostre cervell ja no els fa ni cas, tant és així, que moltes vegades veiem un anunci i als dos segons (memòria de peix) ja ni recordem quin era el missatge i tampoc quina marca ens l'enviava. De totes maneres nosaltres seguim consumint i seguim "votant" per diferents marques.

L'organització que avui no es relaciona està perduda, tant si són empreses de consum, com si són empreses que estan en el mercat de B2B

És important distingir entre el tipus de marca-producte per saber quin és el procés que seguim a l'hora de triar entre tanta oferta, però el que si és cert, és que solem triar aquelles que signifiquen alguna cosa per a nosaltres, perquè aquestes, són les primeres que ens vénen a la ment a l'hora de triar.

Encara que per aconseguir que una marca es posicioni la primera en el nostre cervell, perquè pensem que és la nostra amiga i forma part de la nostra vida, el que l'empresa ha de fer és relacionar-se amb nosaltres.

L'organització que avui no es relaciona està perduda, tant si són empreses de consum, com si són empreses que estan en el mercat de B2B.

Avui en dia les empreses tenen una eina molt potent que són les xarxes socials, amb les quals es poden apropar al mercat, tant als seus clients, com a les persones i organitzacions que es relacionen amb elles.

I això ho aconseguirem si tenim una relació d'igual a igual amb l'entorn perquè sinó, aquesta relació en llocs de positiva, s’esdevé negativa.

Moltes empreses estan utilitzant les xarxes socials amb la mateixa mentalitat que utilitzen per a la resta d'eines de comunicació de l'empresa.

Només emeten missatges, no interactuen, no escolten, no veuen, no analitzen i això, pot arribar a irritar a les seves comunitats, o a potencials comunitats.

El punt màxim d'aquesta política ve quan ens envien missatges directes, envaint la nostra intimitat, però a més ni ens donen opció d'interactuar amb ells.

Les empreses a través de les xarxes socials poden parlar i sobretot escoltar les persones.

S'està posant de moda utilitzar programari que automatitza els missatges en les diferents plataformes, però és un autèntic perill, si no està ben coordinat, perquè llavors els que utilitzem la xarxes socials en relació amb una empresa, ens sentim com ximples, quan intentem interrelacionar- i no hi ha resposta.

S'està posant de moda en algunes xarxes socials, seguir a un perfil, i quan la persona seguida el segueix, deixar de seguir-lo.

Aquestes estratègies, que només serveixen per augmentar l'ego d'algú perquè té un compte amb més seguidors, no serveix res.

A més, està demostrat que les persones que realitzen aquestes accions, normalment utilitzen el compte per fer únicament publicitat, que al final quedarà en l'oblit.

La frustració per a les persones és enorme i l'actitud cap a la marca, l'empresa o el professional, es torna totalment negativa.

Per això també és bo que totes les persones que tenen empresa o realitzin alguna activitat professional o comercial, tinguin nocions de xarxes socials.

Hi ha cursos, com els de Avanzia Marketing, súper complets i a preus solidaris, que estan a l'abast de tothom.

Recordem doncs a les empreses, que si volen relacionar-se amb nosaltres, ho han de fer en pla d'igualtat i sinó, que no ho facin.

A Activions així ho fem, perquè sentim un gran respecte pel mercat i pels clients dels nostres clients.

César T. Gil

Eco & Ade & MK
avanzia.marketing